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市場調(diào)查公司主要做什么
市場調(diào)查公司是專業(yè)從事數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、并提供解決方案的專業(yè)商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，涵蓋了消費(fèi)者研究、市場調(diào)研、營銷咨詢、滿意度調(diào)查、神秘顧客、公共服務(wù)第三方評估等多個專業(yè)領(lǐng)域。
根據(jù)全球市場研究者協(xié)會的定義：市場調(diào)研公司接受委托方需求為實(shí)現(xiàn)決策所需要的信息而進(jìn)行有目標(biāo)得專業(yè)性地從事調(diào)查活動，市場調(diào)查是“指為實(shí)現(xiàn)信息目的而進(jìn)行研究的過程，包括將相應(yīng)問題所需的信息具體化、設(shè)計信息收集的方法、管理并實(shí)施數(shù)據(jù)收集過程、分析研究結(jié)果、得出結(jié)論并確定其含義等。
市場調(diào)研活動可以被定義為對消費(fèi)者/企業(yè)/行業(yè)等現(xiàn)狀、行為、發(fā)展趨勢的調(diào)查和研究。調(diào)研的業(yè)務(wù)主要是通過系統(tǒng)性地收集關(guān)于人和組織的信息并進(jìn)行分析，最終達(dá)到更好地理解對象的目的。
主要業(yè)務(wù)：
1、收集市場信息，包括產(chǎn)品、價格、渠道和消費(fèi)者需求等信息。
2、對這些信息進(jìn)行整理分析，并形成報告。
3、為企業(yè)制定市場營銷決策提供依據(jù)。
4、幫助客戶完成營銷目標(biāo)。
市場調(diào)查公司和咨詢公司的區(qū)別
1、 產(chǎn)品區(qū)別
調(diào)研公司產(chǎn)出的大多是普適的行業(yè)報告（有時候是定制報告），報告里多是相對客觀的行業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源多為一手信息，針對數(shù)據(jù)的分析不夠深入，需要客戶買回去自行解讀。咨詢公司提供的多是定制化服務(wù)（如戰(zhàn)略落地、人力咨詢），報告里數(shù)據(jù)的占比要少很多，更多是方法論在結(jié)合數(shù)據(jù)的前提下的應(yīng)用，且數(shù)據(jù)多為二手?jǐn)?shù)據(jù)，有時候會從調(diào)研公司買報告查數(shù)據(jù)。
2、盈利模式
調(diào)研公司多靠賣每年一出的年度報告或每季一出的季度報告賺錢，報告價格有按份算的，也有按頁算的。咨詢公司多靠打包的服務(wù)賺錢，服務(wù)報價多由雙方前期商務(wù)洽談決定。
3、實(shí)際工作內(nèi)容
市場調(diào)研公司：信息收集→與甲方市場部溝通需求→用戶調(diào)研（定量/定性）→方法執(zhí)行→收集處理數(shù)據(jù)→撰寫和展示報告
咨詢公司：信息收集→高管/專家訪談→問題診斷→方案設(shè)計→無盡的與對方高管溝通協(xié)調(diào)→無盡的方案調(diào)整優(yōu)化→方案通過→方案落地實(shí)施指導(dǎo)
市場調(diào)查的目的
1、銷策略以及營銷活動的得失，以作適當(dāng)建議。只有實(shí)際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。
2、提供正確的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢以及消費(fèi)者潛在購買動機(jī)和需求，有助于營銷者識別最有利可圖的市場機(jī)會，為企業(yè)提供發(fā)展新契機(jī)。
3、有助于了解當(dāng)前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)經(jīng)驗，為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營活動提供信息。
4、整體宣傳策略需要，為企業(yè)市場地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持。
5、通過市場調(diào)查所獲得的資料，除了可供了解市場的情況之外，還可以對市場變化趨勢進(jìn)行預(yù)測，從而可以提前對企業(yè)的應(yīng)變作出計劃和安排，充分地利用市場的變化，從中謀求企業(yè)的利益。
市場調(diào)查的特點(diǎn)是什么
1、調(diào)查目標(biāo)的明確性
在市場調(diào)查中目標(biāo)必須明確，只有目標(biāo)明確，才可以確定調(diào)查的方向，即市場調(diào)查目標(biāo)不、必須明確。
2、調(diào)查方法的科學(xué)性
市場調(diào)查的方法需有一定的科學(xué)，如果只是胡亂調(diào)查，得出的結(jié)果不僅不準(zhǔn)確，還可能給人造成錯誤的市場判斷，甚至比較大的損失。同時，科學(xué)的方法有助于市場調(diào)查的順利完成，并且結(jié)果準(zhǔn)確。
3、資料收集的經(jīng)濟(jì)性
調(diào)查的過程中需要一定的經(jīng)濟(jì)成本支出，當(dāng)然，成本需越少越好。市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗法。企業(yè)做市場調(diào)查時，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法、電話調(diào)查法、郵寄法、留置法等。
4、調(diào)查內(nèi)容的保密性
市場調(diào)查是為企業(yè)的決策者制定政策、進(jìn)行市場預(yù)測、做出經(jīng)營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據(jù)。所以調(diào)查內(nèi)容保密就不會致使公司的機(jī)密泄露。
5、市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同
企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r。
市場調(diào)查公司的調(diào)查流程
1、調(diào)查目標(biāo)
進(jìn)行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)制定市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費(fèi)者購買行為和營銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查。
2、調(diào)查方案
一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：調(diào)查目的要求、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查表、調(diào)查地區(qū)范圍、樣本的抽取、資料的收集和整理方法。
3、工作計劃
組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備、訪問員的招聘及培訓(xùn)、工作進(jìn)度、費(fèi)用預(yù)算。
4、實(shí)地調(diào)查
市場調(diào)查的各項準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作、做好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)控制工作。
5、整理分析
實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
6、調(diào)查報告
撰寫調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一項工作內(nèi)容，市場調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報告中，調(diào)查報告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù)。市場調(diào)查報告要按規(guī)范的格式撰寫，一個完整的市場調(diào)查報告格式由題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成。
市場調(diào)查的方法有哪些
1、觀察法
是社會調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。觀察法是調(diào)查者有目的地觀察、記錄調(diào)查對象的行為、活動、反應(yīng)、感受，以獲取資料的方法。有時候為了調(diào)查需要，還會利用各種儀器和設(shè)備。
2、實(shí)驗法
由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實(shí)驗的方式，對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實(shí)驗和消費(fèi)者使用實(shí)驗。
3、詢問法
詢問法是指通過有目的、有邏輯地詢問調(diào)查對象對某些問題的看法，最后得出結(jié)論的方法。詢問法有著其他調(diào)查方法無法比擬的優(yōu)勢，所以得到了廣泛應(yīng)用，也衍生出一系列具體的市場調(diào)查方法，其中的問卷調(diào)查法更是風(fēng)靡全球。
4、文案調(diào)研
主要是二手資料的收集、整理和分析，主要的渠道來自網(wǎng)上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。
常見的市場調(diào)查對象：
1、消費(fèi)者調(diào)查
針對特定的消費(fèi)者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費(fèi)心理演變等等。
2、市場觀察
針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對照性的分析，從經(jīng)濟(jì)，科技等有組織的角度來做研究。
3、產(chǎn)品調(diào)查
針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史，設(shè)計，生產(chǎn)等相關(guān)因素。
4、廣告研究
針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。
市場調(diào)查公司怎么找
1、公司口碑
口碑是一家企業(yè)賴以生存的基石，也是其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)所得出的表現(xiàn)。優(yōu)秀的市場調(diào)研公司一定都能夠在合同約定的時間內(nèi)完成任務(wù)，不會存在任何違約行為。且在調(diào)研項目方面具有專業(yè)性、科學(xué)性等特點(diǎn)，有著良好的職業(yè)操守，才能慢慢在市場中積攢出不錯的口碑。
2、公司規(guī)模及人員結(jié)構(gòu)
不同的企業(yè)在調(diào)研專長與領(lǐng)域方面都有所不同，其中人員結(jié)構(gòu)是一家公司的硬性指標(biāo)，正規(guī)的市場調(diào)研公司對于人員有著嚴(yán)格且專業(yè)的管理、考核標(biāo)準(zhǔn)，在人員分工上能夠做到明確、清晰，可以通過這一點(diǎn)大致判斷出該公司的綜合實(shí)力。
3、公司成立時間
調(diào)研項目都是有周期性的，成立時間越早、經(jīng)驗越豐富的公司就越是能夠擔(dān)當(dāng)起大型調(diào)研項目的能力，并且這類公司對于調(diào)研行業(yè)有著深入的了解，也是能夠作為判斷標(biāo)準(zhǔn)的。
4、看官網(wǎng)
正規(guī)的調(diào)查公司都有官網(wǎng)，并且在官網(wǎng)上會有詳細(xì)的辦公地址、固定電話、ICP備案號等。
5、電話咨詢
正規(guī)的調(diào)查公司在面對客戶的電話咨詢時，不會詢問被調(diào)查對象的電話號碼、工作單位、住址等隱私信息。在大致了解了客戶的需求后，都會邀請客戶親臨公司參觀，繼而進(jìn)行簽合同委托。
6、親臨公司進(jìn)行參觀了解
騙子調(diào)查公司一般都會編造各種“合理”的理由不讓客戶到公司來參觀，而是急著讓客戶轉(zhuǎn)賬，對此，市民要提高警惕。
市場調(diào)查公司排名
尼爾森創(chuàng)始于1923年，是全球著名的市場調(diào)研公司，專注于受眾測量、數(shù)據(jù)和分析，可根據(jù)客戶的具體需求來定制調(diào)查方案，已向全球超過100個國家的客戶提供市場動態(tài)、消費(fèi)者行為、傳統(tǒng)和新興媒體監(jiān)測及分析服務(wù)，以形成能促進(jìn)銷售和增加利潤的高級分析性洞識。尼爾森現(xiàn)已在伊利諾伊州的商堡、比利時的瓦韋爾、中國的北京、上海和香港、澳大利亞的悉尼等地建立了區(qū)域業(yè)務(wù)中心。
益普索是全球知名的市場研究集團(tuán)，于1975年成立于法國巴黎。益普索專注于戰(zhàn)略咨詢、商務(wù)咨詢、定性研究，市場策略及消費(fèi)者理解、社媒資訊分析、創(chuàng)新研究、品牌健康追蹤、客戶體驗管理、企業(yè)及意見領(lǐng)袖聲譽(yù)、用戶體驗等多個領(lǐng)域。服務(wù)范圍涵蓋了快消、母嬰、金融、汽車、通訊、醫(yī)藥保健、地產(chǎn)、泛娛樂、互聯(lián)網(wǎng)與新科技、教育和旅游等諸多行業(yè)。
凱度成立于1993年，是全球知名的數(shù)據(jù)、洞察和咨詢公司。已為全球多個國家的客戶提供全面的研究和咨詢服務(wù)及商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。WPP集團(tuán)為全球較大的傳播集團(tuán)，主要從事廣告、公關(guān)、信息研究咨詢、品牌形象咨詢以及媒介購買和策劃，Kantar為WPP旗下的專業(yè)市場研究組織。凱度中國業(yè)務(wù)遍及北京、上海、廣州等城市。
央視市場研究成立于1995年，是中國國際電視總公司和Kantar集團(tuán)合資的股份制企業(yè)，為國內(nèi)較大的市場調(diào)查和媒介研究公司。CTR致力于中國市場洞察經(jīng)驗與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，提供全方位的市場數(shù)據(jù)解析和高附加值的趨勢洞察，制定營銷決策方案。CTR的業(yè)務(wù)涉及媒體融合與經(jīng)營創(chuàng)新、營銷策略與效果評估、消費(fèi)者洞察等諸多專業(yè)領(lǐng)域。
捷孚凱成立于1934年德國紐倫堡，為全球較有影響力的市場調(diào)研公司，專注于耐用消費(fèi)品調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查、媒體調(diào)查及醫(yī)療市場調(diào)查等。捷孚凱于1993年進(jìn)入中國市場開始家用電器的零售監(jiān)測，現(xiàn)業(yè)務(wù)涉及消費(fèi)電子、家電、IT和辦公產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、數(shù)碼影像、家居生活、時尚生活、醫(yī)療保健和汽車等上百余類產(chǎn)品。
零點(diǎn)有數(shù)創(chuàng)建于1993年，2021年于深交所上市（股票代碼:301169），是國內(nèi)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析與決策智能服務(wù)機(jī)構(gòu)。深耕公共事務(wù)和商業(yè)服務(wù)的諸多領(lǐng)域，以第三方評估為驅(qū)動、以解決應(yīng)用場景中的關(guān)鍵問題為出發(fā)點(diǎn)，梳理和優(yōu)化不同垂直行業(yè)的模型與算法。專業(yè)知識實(shí)現(xiàn)“經(jīng)驗?zāi)Ｐ突?，模型算法化，算法軟件化”，推進(jìn)決策科學(xué)化、服務(wù)高效化。
央視索福瑞成立于1997年，為國內(nèi)極具影響力的廣播電視受眾研究機(jī)構(gòu)，致力于專業(yè)的電視收視和廣播收聽市場研究。涉及收視數(shù)據(jù)與消費(fèi)數(shù)據(jù)融合研究、音視頻版權(quán)監(jiān)測與評估等多元化領(lǐng)域。CSM可在原有數(shù)據(jù)調(diào)查服務(wù)上全線升維，將傳統(tǒng)視聽數(shù)據(jù)與新媒體數(shù)據(jù)產(chǎn)品集群統(tǒng)一整合，構(gòu)建強(qiáng)大的全媒體媒介研究產(chǎn)品矩陣。
Gartner成立于1979年美國，全球知名的IT研究與顧問咨詢公司，在IT的研究、發(fā)展、評估、應(yīng)用、市場等領(lǐng)域，為客戶提供客觀、公正的論證報告及市場調(diào)研報告，協(xié)助客戶在投資風(fēng)險和管理、營銷策略、發(fā)展方向等問題中提供分析和建議，向全球范圍內(nèi)的10000多家機(jī)構(gòu)提供著思想領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。
HCR慧辰成立于2008年，是一家數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供商。公司主要為企業(yè)提供基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)、消費(fèi)者態(tài)度與行為數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析與應(yīng)用、定制化行業(yè)分析應(yīng)用解決方案等服務(wù)。HCR慧辰以數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)應(yīng)用三方面業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)架構(gòu)，結(jié)合人工智能技術(shù)，搭建了先進(jìn)的數(shù)據(jù)智能體系，為客戶提供全方位的一站式數(shù)據(jù)智能解決方案。
Euromonitor歐睿成立于1972年，是全球知名的商業(yè)情報、市場分析和消費(fèi)者洞察力提供商。在出版市場報告、商業(yè)參考資料、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫方面擁有豐富經(jīng)驗的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)，致力于為全球客戶提供國際市場有關(guān)行業(yè)、國家和消費(fèi)者的各類商業(yè)信息。總部位于英國倫敦，現(xiàn)在美國芝加哥、新加坡、中國上海、迪拜、智利圣地亞哥和澳洲悉尼等地均設(shè)有分部。
