2021年6月1日，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，集中公布一批校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳、價(jià)格欺詐典型案例。其中，新東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門(mén)1對(duì)1、華爾街英語(yǔ)、噠噠英語(yǔ)、卓越、威學(xué)、明師、思考樂(lè)、邦德、藍(lán)天、納思書(shū)院等13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以頂格罰款。而就在2021年5月初，作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)也因?yàn)樘摌?gòu)老師任教經(jīng)歷等問(wèn)題被分別處以250萬(wàn)的頂格罰款。至此，市場(chǎng)監(jiān)管總局此次重點(diǎn)檢查已對(duì)15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頂格罰款3650萬(wàn)元。

老師資質(zhì)造假、編造用戶評(píng)價(jià)、夸大培訓(xùn)效果等校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象層出不窮，逐漸成為一個(gè)棘手的社會(huì)問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，2020年全年受理的教育培訓(xùn)服務(wù)投訴舉報(bào)占投訴舉報(bào)總量的8.2％，達(dá)到了15.5萬(wàn)件，在服務(wù)類(lèi)投訴舉報(bào)中排名第四。而在2021年第一季度，教育培訓(xùn)服務(wù)投訴舉報(bào)達(dá)到4.71萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)65％，排名升至第三。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)，樹(shù)立對(duì)法律和市場(chǎng)的敬畏之心，建立完善有效的內(nèi)部治理，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。